川崎の歯医者「北山歯科クリニック」患者接遇と好感度アップ実践セミナーに参加しました

🌼患者接遇と好感度アップ実践セミナーに参加しました🌼

んにちは😊
歯科衛生士のKとEです。

先日、「患者接遇と好感度アップ実践セミナー」に参加し、患者様により安心して通っていただける歯科医院づくりについて学んできました✨

セミナーでは、患者様が歯科医院を選ぶ際には、治療技術だけでなく、受付での対応や電話応対、身だしなみ、言葉遣いなど、一つひとつの対応が医院全体の印象につながることを改めて学びました。

特に印象に残ったのは、「患者様の立場になって考えること」の大切さです🍀

私たちにとっては毎日の診療でも、患者様にとっては不安や緊張を抱えながら来院される大切な時間です。その気持ちに寄り添い、笑顔😊や丁寧な言葉遣い、相手のお話を最後までしっかり聞くことが、安心感や信頼につながることを改めて実感しました。

また、診療だけでなく、院内の整理整頓や清潔な環境づくり✨、時間管理、スタッフ同士のコミュニケーションも、患者様に安心していただくためには欠かせないことだと学びました。

今回のセミナーを通して、接遇とは「丁寧な言葉遣い」だけではなく、思いやり・気配り・心配りを持って患者様と接することが何より大切なのだと感じました🌸

これからも今回学んだことを日々の診療に活かし、一人ひとりの患者様に安心して通っていただけるよう努めてまいります🦷✨

北山歯科では、技術だけでなく、患者様が「ここに来てよかった」と思っていただける医院を目指し、スタッフ一同これからも学び続けてまいります😊

川崎にある技工所併設の歯医者
「北山歯科クリニック」
　駐車場完備・女性医師在籍

〒210-0836
神奈川県川崎市川崎区大島上町1-6ウエストフラット101

【午前】9：30～13：00
【午後】14：30～19：00

休診日
木曜・日曜・祝日

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